尖端技术创新越来越多地成为小型媒体或全方位服务机构的领域，他们希望扩大其产品范围，而不仅仅是为那些负担得起的人服务。

独立体验机构 Coffee 'n Clothes 或 CNC Agency 最近推出了一个关于人工智能、增强现实和其他沉浸式内容的创新部门，将创意和技术策略与新型实体产品相结合。作为一家从2014年开始作为Instagram标签的全方位服务机构，CNC相信它通过体验式和数字营销带来了一些不同的东西。

这只是控股公司商店和影响者机构通过新产品、收购或合作伙伴关系来区分其人工智能和新兴技术专长的努力的又一次迭代。随着CNC创新实验室于1月份成立，该机构希望探索人工智能能力，并开发新形式的物理优先体验和营销策略 - “特别是在突破技术边界方面，”CNC Agency的创始人Ryan Glick说。

“它基本上是为希望脱颖而出的品牌量身定制的，提供真正使他们在竞争中脱颖而出的创新方法”

该业务部门将包括八大支柱：人工智能、沉浸式空间、虚拟/混合现实、增强现实和假户外 （FOOH）、创意工程、游戏、可穿戴设备和客户关系管理（专注于忠诚度和社区）。Glick表示，特别是在人工智能方面，与客户的许多对话都围绕着业务问题，而不是技术挑战。

“我认为很多东西都被 Web3、AR 和其他技术烧毁了，所以他们现在更精明地意识到必须有一个好主意来解决核心问题”

CNC希望新的业务部门能够解决连接数字和实体内容之间的一些挑战，例如帮助品牌超越实体活动和附近地点。该机构一直在探索人工智能在物理世界体验中的潜力，无论是创建身临其境的个性化内容，还是集思广益的用例，例如使用人工智能创建想象中的路易威登弹出式滑雪胜地。

CNC还将致力于在沉浸式空间中结合更多新兴的硬件和数字内容，使用包括投影映射、VR、混合现实和机器人在内的技术。Glick认为，该团队将创新和实验相结合，有助于为最终“渴望一些灵活性”的客户开发独特的想法。

“有一种看法认为，任何创新都会[昂贵]，并且很难向企业验证”

数字游戏Crypto的创始人、Postmates前品牌战略高级总监迪伦·阿布鲁斯卡托（Dylan Abruscato）表示，CNC始终如一地开发适用于不同项目的创意——从“为华纳兄弟制定交付计划到为迪士尼设计点播体验”

分析师指出，随着越来越多的客户探索人工智能和其他新兴技术，全方位服务的代理合作伙伴可以在这方面提供优势，特别是当他们试图超越围绕生成式人工智能的炒作时。SMB Media Consulting 的创始人兼首席执行官 Stefanie Beach 认为，机构可以通过几种方式脱颖而出，其中一些包括为客户定制 AI 解决方案，以及接受 AI 隐私和透明度方面的教育。

“为了在代理领域脱颖而出，专注于特定行业或服务、提供量身定制的解决方案并了解市场的细微差别是有效的”

随着人工智能继续在代理领域找到合适的应用，预计更多的代理机构将通过扩大其重点领域来构建客户用例，就像 CNC 所做的那样。目前的挑战是将生成式人工智能的嗡嗡声和实验变成“代理商的可销售、可计费的工作”，咨询公司Slalom的广告和营销转型董事总经理Rio Longacre说

目前，这些测试中的许多被代理商用作销售和潜在客户生成工具，作为对话的开始者，许多“出售的工作”是在机器学习、应用程序开发和“其他面包和黄油工作机构已经做了很长时间”

来源digiday